Schreiners Büro - Anwenderforum

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K.Wolf


30.08.2023,
12:08 Uhr
 

Mahnung (Anwendung)

Guten Tag alle miteinander,

folgende Ausgangssituation:
Für unterschiedliche Kunden haben wir meistens einige Aufträge
gleichzeitig in der Ausführung. Das betrifft z.B. Reparaturarbeiten für
eine Hausverwaltung, etc.
Viele Aufträge werden dadurch auch ziemlich gleichzeitig abgewickelt und
auch abgerechnet. Wir rechnen jeden Auftrag einzeln ab.
Der Kunde X erhält hin und wieder somit bspw. 5 Einzelrechnungen mit Datum
vom 30.08.2023.

Unser Kunde überschreitet nun das Zahlungsziel für die o.g. Rechnungen und wir senden ihm sodann eine Zahlungserinnerung. Nun erstelle ich quasi für jede Einzelrechnung eine Einzel-Erinnerung. In obigem Beispiel sind das dann 5 Erinnerungen zu 5 Rechnungen.

Gibt es die Möglichkeit sämtliche offene Posten eines Kunden in einer Mahnung zusammenzufassen? Ich hatte zuletzt freundliche Aufstellungen über die OPOS-Funktion versendet, da hier alle Rechnungen des Kunden aufgelistet werden. Aber im Hinblick auf weitere Mahnstufen sowie Mahngebühren und Zinsen ist das dann doch nicht ausreichend.

Viele liebe Grüße

Kristina

H.Dinklage

30.08.2023,
12:27 Uhr

@ K.Wolf

Mahnung

Hallo K.Wolf,

» Unser Kunde überschreitet nun das Zahlungsziel für die o.g. Rechnungen und
» wir senden ihm sodann eine Zahlungserinnerung. Nun erstelle ich quasi für
» jede Einzelrechnung eine Einzel-Erinnerung. In obigem Beispiel sind das
» dann 5 Erinnerungen zu 5 Rechnungen.
»
» Gibt es die Möglichkeit sämtliche offene Posten eines Kunden in einer
» Mahnung zusammenzufassen? Ich hatte zuletzt freundliche Aufstellungen über
» die OPOS-Funktion versendet, da hier alle Rechnungen des Kunden aufgelistet
» werden. Aber im Hinblick auf weitere Mahnstufen sowie Mahngebühren und
» Zinsen ist das dann doch nicht ausreichend.

in Schreiners Büro steht die Zahlungserinnerung/Mahnung immer hinter dem einzelnen offenen Posten mit den zugehörigen Mahnstufen, Mahnkosten, Zinsen usw. D.h. jeder überfällige offene Posten wird individuell gemahnt.

Es tut mir leid, es gibt keine Möglichkeit, mehrere fällige Rechnungen eines Kunden in einer einzelnen Mahnung zusammenzufassen, das müssten Sie evtl. in Schreiners Büro als individuellen Brief oder ausserhalb von Schreiners Büro erstellen/zusammenfassen.

Viele Grüsse
Hermann Dinklage

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